Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

Am Abreisetag bitten wir Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen.

Wenn Sie später abreisen möchten, können Sie Ihr Gepäck bei uns aufbewahren.

Am Anreisetag können Sie den Wellnessbereich ab 12:00 Uhr kostenlos nutzen.

Verlängerung des Spa-Bereichs am Abreisetag bis 20:00 Uhr: EUR 15,00 pro Person.

Die Hotelrezeption ist von 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten an- oder abreisen möchten, informieren Sie uns bitte im Voraus.

Standard-Stornobedingungen:
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
Ab 14 Tage vor Anreise werden 50% des Gesamtbetrags berechnet.
Ab 7 Tage vor Anreise werden 100% des Gesamtbetrags berechnet.

Stornobedingungen für Weihnachten und Silvester:
Kostenfreie Stornierung bis 30 Tage vor Anreise.
Ab 29 Tage vor Anreise: 70% des Gesamtbetrages.
Ab 7 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtbetrages.

Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Preis pro Haustier und Nacht: EUR 40,00 (ohne Verpflegung).

Bitte beachten Sie, dass Haustiere nur in den Kategorien Grand Deluxe, Grand Superior, Junior Suite Gina L. und im Torhaus erlaubt sind.

Im Restaurant und im Spa sind Haustiere nicht erlaubt.

Unsere komfortable Schlossgarage bietet Platz für 46 Fahrzeuge. Der Preis für einen Stellplatz beträgt EUR 14,00 pro Nacht. Ladestationen für Elektroautos sind ebenfalls vorhanden.

Die Außenparkplätze auf dem Schlossgelände sind kostenlos.

Mit Frühstück im Zimmer der Eltern pro Nacht:

Kinder unter 3 Jahren: EUR 0,00
Kinder von 4-8 Jahren: ab EUR 39,00
Kinder von 9-13 Jahren: ab EUR 72,00
Kinder ab 14 Jahren und Erwachsene: ab EUR 118,00

Mit Verwöhnpension im Zimmer der Eltern pro Nacht:

Kinder unter 3,9 Jahren: EUR 0,00
Kinder von 4-8,9 Jahren: ab EUR 70,00
Kinder von 9-13,9 Jahren: ab EUR 130,00
Kinder ab 14 Jahren und Erwachsene: ab EUR 191,00

An Heiligabend und Silvester gelten Sonderpreise.

Um Ihre Buchung zu garantieren, bitten wir Sie, uns Ihre Kreditkartendaten mitzuteilen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags zu verlangen (50 % für Buchungen über Weihnachten und Neujahr).

Der Restbetrag wird bei der Abreise mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode beglichen.

Alternativ können Sie die Anzahlung auch direkt auf unser Bankkonto überweisen.

E-Bikes sind auf Anfrage und gegen eine Gebühr erhältlich. Bitte reservieren Sie Ihr E-Bike an der Rezeption. Auf Anfrage können Sie auch Helme mieten.

Spielen Sie ein Match auf dem Platz, auf dem Clark Gable einst seine Tennisturniere spielte.

Platzreservierung: Kann über die Hotelrezeption vorgenommen werden.

Gebühr: EUR 20,00 pro Stunde.

Schläger und Bälle sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Für unser 5-Gang-Abendmenü berechnen wir EUR 55,00 pro Person und Tag.

Eine Wellnesstasche mit Handtüchern, Hausschuhen und einem Bademantel steht Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Diese Artikel können auch an der Rezeption erworben werden.

Für die Begleichung Ihrer Hotelrechnung vor Ort akzeptieren wir nur die folgenden Zahlungsmittel:

Bargeld
EC-Karte/Bankkarte
Mastercard
Visa
American Express

Die Ortstaxe wird jährlich festgelegt und beträgt derzeit 2,55 EUR pro Person und Nacht. Diese Gebühr ist nicht im Zimmerpreis enthalten.

Die Kurtaxe wird für Kinder ab 15,99 Jahren erhoben.

Bitte informieren Sie uns schriftlich, wenn Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant antreten können. Unser oberstes Ziel ist es, Ihr Zimmer so schnell wie möglich an andere Gäste weiterzugeben, damit keine Stornogebühren anfallen.

Sollten wir Ihr Zimmer nicht weitervermieten können, empfehlen wir Ihnen, vorsorglich eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Diese können Sie ganz einfach über www.europaeische.at abschließen.

For your electric car you can use one of our three Laden stations or the Tesla charging station in our garage.

Parking while charging: EUR 14.00 per day for parking in the garage. Charging is free of charge.

Wir bieten kostenloses Internet im gesamten Hotelbereich, mit Ausnahme des Wellnessbereiches.

Auf Ihre Allergien und/oder Unverträglichkeiten nehmen wir gerne Rücksicht. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche vor Ihrer Anreise mit, damit wir diese Informationen rechtzeitig an unser Küchen- und Restaurantteam weitergeben können.

Für unsere Gäste bieten wir eine Auswahl an vegetarischen und veganen Gerichten an. Bitte teilen Sie uns Ihre Vorlieben vor Ihrer Anreise mit, damit wir unser Küchen- und Restaurantteam rechtzeitig informieren können.

Pool: 7:00 - 20:00 Uhr
Saunabereich: 15:00 - 20:00 Uhr
(bei schlechtem Wetter: ab 12:00 Uhr)
Fitnessraum: 8:00 Uhr - 20:00 Uhr

Frühstück: 7:30 - 10:30 Uhr
Nachmittagsimbiss: 14:30 - 16:30 Uhr
Nachmittagsmenü: 12:00 - 17:00 Uhr
Abendmenü: 18:30 - 21:00 Uhr

Bahnhofstransfer:
Ein Transfer zum oder vom Bahnhof Mittersill ist nach vorheriger Anmeldung möglich (gegen Gebühr).

Sommer-Golf-Shuttle:
Im Sommer wird ein Shuttle-Service zum Golfplatz Mittersill angeboten (gegen Gebühr).

Winter Ski Shuttle:
Kostenloser Shuttle-Service zum nächstgelegenen Skigebiet (Panoramabahn Kitzbüheler Alpen, Mittelstation) nach Fahrplan.

Sonstige Transfers:
Wenn Sie einen Transfer von einem anderen Ort benötigen, organisieren wir gerne ein Taxi für Sie (gegen Gebühr).

Wenn man vor 900 Jahren hoch hinaus wollte, musste man viele Stufen überwinden - Aufzüge waren damals noch ein Ding der Zukunft. Heute genießen wir im Schloss den Komfort des 21. Jahrhunderts, aber ein paar charmante Treppen sind immer noch Teil des Erlebnisses. Wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind, teilen Sie uns dies einfach im Voraus mit - wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein Zimmer zu reservieren, das so bequem und ebenerdig wie möglich in den historischen Mauern ist.